Cómo corregir una imagen demasiado pequeña en Merchant Center

Una foto puede verse grande en la tienda mientras Merchant Center recibe una copia pequeña. La imagen visible, el archivo de la biblioteca y la dirección enviada en los datos de producto no siempre son la misma versión.

Esta guía trata el tamaño de imagen en anuncios de Shopping y fichas gratuitas: localizar el archivo, preparar un sustituto y verificar el envío. No promete aprobar productos con otros problemas de políticas o datos.

Distingue el mínimo actual del próximo requisito

Según comprobamos el 18 de octubre de 2026, la actualización de datos de producto de Google para 2026 anuncia una anchura y altura mínimas de 500 píxeles para imágenes principales y adicionales en todas las categorías y métodos de marketing. Se aplicará desde el 31 de enero de 2027.

Los detalles de la transición proceden de la ayuda de Google sobre imágenes demasiado pequeñas. Lee el aviso del producto: una advertencia sobre un requisito futuro no es un rechazo actual. Google también puede indicar que optimizó una imagen automáticamente. Conserva un original adecuado en vez de depender de ese proceso.

Un mínimo de 500 × 500 no exige una foto cuadrada. Ambos lados deben alcanzar 500 píxeles. Una imagen de 1200 × 800 cumple ese umbral; una de 1200 × 400 no. Cumplirlo no demuestra que haya detalle suficiente ni que se satisfagan todos los demás requisitos.

Localiza la imagen que recibe realmente Merchant Center

Empieza por un producto afectado. Anota su ID y variante y revisa la dirección de la imagen principal enviada mediante image_link. Ese campo indica a Google dónde obtener la imagen principal. Si el problema es una imagen adicional, revisa la entrada correspondiente de additional_image_link para esa imagen.

1. Abre el producto afectado en Merchant Center. En Productos, busca los elementos que requieren atención (Needs attention) y abre el problema y los detalles. Los nombres pueden cambiar con las actualizaciones.
2. Encuentra la dirección de imagen enviada. Usa los detalles del producto o la fila correspondiente de la fuente de datos. Puede ser un archivo, una integración de tienda o una conexión API.
3. Abre esa dirección exacta en otra pestaña. Debe mostrar la imagen misma. Una página de producto o una vista previa de un servicio de almacenamiento no es una respuesta directa de imagen.
4. Guarda esa copia y revisa sus dimensiones. Usa las propiedades del archivo o un editor. El tamaño aparente en el navegador no es una medida fiable.
5. Compárala con el original de la tienda. Si la copia enviada es de 300 × 300 y el original de 2400 × 2400, el problema inmediato es la variante o URL seleccionada.

La guía de Google sobre el estado de las imágenes explica la relación entre URL enviadas, rastreo y diagnóstico de productos. Comprueba también la variante exacta: al corregir un lote, el producto rojo no debe heredar por error la imagen del azul.

Ejemplo: revisa el campo de imagen de un producto

Supongamos que el ID afectado es mug-blue. Búscalo en el archivo o integración que suministra los datos y lee el valor de image_link para ese producto. Las siguientes direcciones son ficticias:

Si la integración no muestra el campo, busca una exportación o vista previa de los datos. Si no existe, pregunta a soporte qué URL envía para ese ID. Mirar solo la imagen visible en la tienda puede ocultar el problema.

Elige la solución que corresponda a la causa

Una URL terminada en algo como ?width=300 puede definir un tamaño generado, pero los parámetros varían según el servicio. La versión mayor debe existir y seguir siendo pública. Pregunta al responsable de la integración qué campo o ajuste de tamaño se envía.

Cambiar la foto de la galería visible puede no actualizar inmediatamente la URL de los datos de producto. Sigue la ruta real desde la tienda a su integración y después a Merchant Center.

Empieza con un original suficientemente detallado

Usa un original nítido del producto y variante correctos. La especificación de Google para el enlace de imagen recomienda unos 1500 × 1500 píxeles o más cuando sea posible y limita los archivos a 16 MB y 64 megapíxeles. Son límites distintos de las dimensiones mínimas.

La recomendación busca conservar detalle útil, no ampliar todas las imágenes pequeñas. Pasar una miniatura de 300 × 300 a 1500 × 1500 añade píxeles sin recuperar etiquetas, texturas o bordes perdidos. Google desaconseja ampliar las imágenes enviadas.

1. Elige la fuente y el encuadre. Muestra claramente el producto completo, incluidas asas o accesorios de la vista principal. No intentes compensar una fuente pequeña rodeándola de un gran borde vacío.
2. Recorta solo si hace falta. Usa Recortar imagen para quitar distracciones y comprueba después las dimensiones restantes.
3. Cambia el tamaño solo por un motivo. Si la fuente es innecesariamente grande, usa Cambiar tamaño de imagen con las proporciones bloqueadas. Una fuente ya adecuada quizá no necesite cambios.
4. Exporta un formato admitido. JPG es práctico para una fotografía sin transparencia. Si debes convertir un HEIC, crea primero una copia JPG. Cambiar la extensión no es convertir.
5. Revisa la descarga. Comprueba ambos lados, los detalles importantes del producto y el peso antes de reemplazar la imagen enviada.

Pixilo admite archivos de hasta 25 MB, pero Merchant Center tiene un límite menor. Superar el control de entrada de Pixilo no demuestra que la salida cumpla las reglas de Google. Si comprimes, compara visualmente el resultado: reducir bytes no corrige la falta de píxeles.

No añadas ofertas, marcas de agua del vendedor ni bordes decorativos a la imagen principal. Una vista limpia del producto correcto importa junto con la resolución. La guía de imágenes de producto cubre la preparación más ampliamente.

Si la imagen utiliza IA generativa

El proceso de fotografía anterior requiere una revisión adicional para imágenes generadas con IA, incluidas las creadas con Product Studio de Google. Los requisitos de metadatos de Google para imágenes de IA indican que debe mantenerse la información incrustada que identifica su origen digital, como la propiedad IPTC DigitalSourceType. Esa información registra cómo se creó la imagen.

Las herramientas de recorte, cambio de tamaño y conversión de Pixilo redibujan las imágenes y crean archivos nuevos; no garantizan conservar esas etiquetas. Usa un proceso que mantenga los metadatos de origen exigidos y verifícalos después. Eliminar GPS privado y conservar el origen de IA son tareas distintas. No apliques a una imagen de producto con IA un borrado de metadatos pensado para compartir fotos corrientes.

Ejemplo: buen original, pero copia enviada pequeña

Una tienda tiene una foto de una taza de cerámica de 2400 × 1800, un producto que no es ropa. La integración envía una copia de 300 × 225 y Merchant Center avisa del futuro requisito. La copia supera el mínimo actual de 100 × 100, pero su lado corto no llega al futuro mínimo de 500. Si fuera ropa, 300 × 225 ya incumpliría la altura mínima actual de 250.

Mostrar la miniatura a 900 píxeles en la página no cambia las dimensiones del archivo recibido por Google.

1. Guarda el archivo de la URL enviada y confirma que mide 300 × 225.
2. Localiza el original nítido de 2400 × 1800. Ya supera el futuro mínimo en ambas direcciones.
3. Si necesitas una imagen principal cuadrada, elige un recorte cuidado de 1800 × 1800 desde el original. Conserva el horizontal si funciona mejor: el mínimo no exige un cuadrado.
4. En este ejemplo puedes reducir el cuadrado a 1600 × 1600 y revisar el detalle. Es una exportación de ejemplo, no un objetivo universal.
5. Publica el archivo preparado y configura la integración para enviar su URL directa en lugar de la miniatura de 300 píxeles.
6. Tras la siguiente sincronización, verifica los datos guardados y vuelve a abrir la imagen de esa dirección.

La corrección clave es la imagen suministrada a Google. Preparar un buen sustituto solo ayuda si la fuente de datos apunta realmente a él.

Actualiza los datos de producto y revisa el procesamiento

Si una integración gestiona el producto, corrige el ajuste de la tienda o integración que genera el campo de imagen. Un cambio manual en Merchant Center puede sobrescribirse en la siguiente sincronización. En una fuente basada en archivo, actualiza la fila correcta y vuelve a enviarla como de costumbre.

Si ya existe una imagen grande adecuada, usa su URL directa actual. No hace falta otra copia solo porque el campo apuntara antes a una miniatura.

Si cambias el contenido de la imagen, publica el sustituto en una dirección nueva y estable, por ejemplo /images/mug-main-v2.jpg, y envía esa URL. Google recomienda una URL nueva para imágenes modificadas para facilitar una nueva descarga. Cuando archivo y campo sean correctos, mantén la dirección estable; no necesitas una marca de tiempo nueva en cada sincronización.

• Abre la URL sin iniciar sesión. Que funcione con tu acceso personal no demuestra que sea pública.
• Comprueba que la respuesta sea una imagen con dimensiones adecuadas, no un inicio de sesión, un enlace roto o una miniatura en caché.
• Confirma que el producto y variante correctos recibieron la nueva dirección.
• Revisa el problema después de que Google obtenga y procese la actualización.

La ayuda indica que los cambios pueden tardar de 24 a 72 horas en aparecer en los elementos que requieren atención. Es una orientación, no un plazo garantizado de aprobación. Si sigue el aviso, revisa URL y estado en lugar de reexportar una y otra vez un archivo adecuado.

Si el archivo es público para ti pero Google no puede obtenerlo, revisa el acceso de rastreadores, la seguridad del alojamiento y la respuesta. Nuestra guía sobre acceso e indexación de imágenes explica esas comprobaciones. Search Console no sustituye el diagnóstico de productos de Merchant Center.

Preguntas frecuentes

¿Demasiado pequeña significa que tiene pocos kilobytes?

El problema afecta a las dimensiones. Un archivo de pocos bytes puede tener suficientes píxeles, mientras que uno pesado puede carecer de anchura o altura. Revisa la imagen de la URL enviada.

¿Puedo arreglarlo cambiando los DPI a 300?

No. Cambiar la etiqueta DPI sin modificar los píxeles deja anchura y altura iguales. La guía sobre DPI, PPI y píxeles explica la diferencia.

¿Puede el archivo ser suficientemente grande y verse el producto pequeño?

Sí. Un lienzo grande con un producto diminuto puede cumplir el umbral y mostrar mal el artículo. Comprueba cuánto detalle útil contiene. Vuelve a un original detallado y mejora el encuadre en lugar de añadir espacio alrededor de una miniatura.

¿Esto soluciona todos los rechazos de imágenes?

No. Un tamaño adecuado no corrige el producto equivocado, texto publicitario superpuesto, un formato no admitido o una URL inaccesible. Lee cada problema activo y resuelve su causa por separado.